Köpvillkor
Priser och Betalning
Varje vara anges med pris i SEK inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Ångerrätt
Din ångerrätt gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart och tydligt framgå att du ångrar ditt köp. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information. Vid nyttjande av ångerrätt står du som kund själv för fraktkostnad tillbaka till oss.
Du har inte ångerrätt om:
Varan levererats till dig och du använt den, om förseglingen brutits eller om varans skick ej motsvarar det skick vi levererat den till dig i dvs nyskick.
När du utnyttjat din ångerrätt
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Garantier och service
Du som kund måste alltid kontakta oss innan du returnerar en produkt.
Skulle produkten vara skadad när den kommer till dig eller om du fått fel produkt åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda detta. I dessa fall måste du höra av dig omedelbart till oss.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Privacy policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontaktas oss i så fall via vår e-post.
Vilka uppgifter lagrar vi
För att kunna hantera din beställning lagrar vi ditt för och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ipadress samt köphistorik.
Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om cookies används. Informationen i cookin är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookien är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
Fraktalternativ
Frakt inom Sverige 45 kr. Fri frakt vid köp för 500 kr eller mer.
Din beställning skickas med Postnord.
Leveransvillkor
Packar och skickar din beställning så snart som möjligt efter vi mottagit din order. Vanligtvis 2-5 dagar efter din beställning.
Leveranstiden gäller för produkter som finns i lager. Vid avvikande leveranstid meddelas den aktuella leveranstiden via mail.
Vågen Zero Waste förbehåller sig rätten att ändra all information, priser, specifikationer, köpvillkor samt produkterbjudanden utan föregående meddelande
Integritetspolicy
- För att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi behandla vissa personuppgifter/data om dig eller ditt besök på vår webbplats. Vågen Zero Waste samlar endast in personuppgifter för ändamål som har stöd i gällande dataskyddsförordning.
Exempel på dessa ändamål är att bli kund hos Vågen Zero Waste, köp av produkt och tjänst, hantering av kundserviceärenden samt orderhantering.
- Personuppgifter
Vågen Zero Waste behandlar alltid personuppgifter med stor respekt för den personliga integriteten. Nedan följer vilka personuppgifter vi samlar in samt syftet med dessa
Namn och adressuppgifter: Används vid orderhantering och frakt
Avvikande leveransadress: Används vid order och frakt
E-postadress: Används vid kontakt eller för att skicka faktura/påminnelsefaktura.
I samband med beställning godkänner du att vi använder och lagrar dina uppgifter i våra system. Dessa kommer endast användas för att ge dig bästa möjliga service gällande din order.
- Tillgång till personuppgifter
Endast de som behöver tillgång personuppgifterna för att kunna utföra avtalad tjänst har behörighet att komma åt och hantera dessa. Exempelvis fraktbolaget som din order skickas med.
När ni besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlas de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress.
Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll. Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis så som om besökaren besökt den andra webbplatsen.
- För användare som registrerar sig på vår webbplats sparar vi även de uppgifter som de anger i sin kundprofil. Alla användare kan se och ändra eller radera sina personuppgifter när som helst, men man kan dock inte ändra sitt användarnamn. Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna info. Kundmail lagras endast så länge de behövs, dock max tre år.
- Du som kund hos Vågen Zero Waste eller är registrerad hos oss av någon anledning har rättigheter som är viktiga att känna till.
Du har rätt att ta del av den information vi har om dig. Du har rätt att få den information som står om dig rättad eller borttagen om du anser att den är inkorrekt. Du kan begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta gäller dock ej eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsskäl. Du har rätt att lämna klagomål om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning
- Intrång gällande personuppgifter anmäls, i de fall som innebär risk för den enskildes rättigheter och friheter föreligger, till datainspektionen inom 72 timmar. Vi anmäler även till den som förlorat sin information enligt de regler som dataskyddslagen föreskriver. Dataintrång polisanmäles.
- Denna policy kan komma att uppdateras och den aktuella policyn finns alltid tillgänglig på webbsidan.
- Om du har några frågor kring detta, hur vi använder din information eller dina rättigheter, var god kontakta oss via mail.
Vågen Zero Waste
Brogränd 14 A
85150 Östersund
Sverige
Mail: online@vagenzerowaste.se
Tel: +46725230409
Org: Nr 9204095245